В современных условиях множество обычных платежных систем могут подвергаться изменениям или стать недоступными. К тому же, не во всех странах доступны одни и те же варианты оплаты.
Наша команда службы поддержки всегда находится на связи и готова предоставить ценные рекомендации нашим партнёрам о том, как поступить в различных ситуациях. Мы настоятельно рекомендуем вам немедленно обращаться к нам, и мы внимательно рассмотрим вашу ситуацию в деталях.
Часто встречающиеся трудности можно самостоятельно проверить, прежде чем обращаться за помощью. Некоторые распространенные ситуации включают:
Отсутствие добавленной карты в вашем личном кабинете.
Недостаточность средств на карте для оплаты.
Активная защита на карте типа 3D Secure, которая может предотвратить автоматический платеж.
Если возникла ситуация с неудачным платежом, пожалуйста, проверьте следующие аспекты:
Выбрали ли вы соответствующий тариф.
Добавили ли карту для проведения платежа.
Имеется ли достаточно средств на вашей карте.
